体験レッスンにお越しになられるみなさまへ

Oneのこと

夏の緑

2023.08.24

今年はとても残暑が厳しい仙台です。きっと全国そうですよね。
皆さんはどんな暑さ対策でお過ごしですか？うちは内窓です。

さて、先日、英語ひろばで、ずいぶん厳しい書き込みを読みました。皆さんも覚えがあると思うのですが、書き込みというのは、今非常に有効な消費者の指標なので、あらまぁ困ったわと思いました。しかし、英語ひろばは返答もできないさてはてと思ったのですが、でも多分karin さんが体験されたことは、きちんとご説明した方が皆さんも私もすっきりするだろうなと思ったので、ここにご返答します。長くなりますが、読んでいただければ嬉しいです。

karinさんにはせっかく体験レッスンに来ていただいたのに、気分の悪い体験をされてお帰りいただいてしまって大変申し訳なかったなと思います。そして、karinさんにはもちろん、教室を批判する権利があります。さらに、その時はご説明できなかったけれども、そのときより教室が成長して、今は、お越しになる方、全員にご説明していることがあります。今回、そのことをきちんと文章にしてみました。お客様にとっては傲慢によめるとはおもうのですが、これを知らないままお越しいただいて、お互い辛い思いをしてもお互い誤解を招き、苦しいだけだと思うので、文章を公開します。

英会話Oneではとても個人的なお話をしてもらいます。自分が好きなもの、体験、好きな本の感想。教室の文言で謳っている通り「あなたがだれなのか」ということがとても大事なのです。英語は生き物で、言葉は自分の気持ちを表して初めて身につくものだとOneは考えるからです。そしてつまりそれは、私にも趣味や好みがあり、必ずしも全員とは趣味や好みが一致するとは限らないので、全員をお引き受けできるわけではないということなのです。お引き受けできる方のジャンルや幅はとても広がり、私自身もそれを大事に思いますが、私の力不足で全員は今のところお引き受けできていません。

そしてこちらがご提供できるものとお客様が望まれているものが一致しない場合、どんなにこちらががんばっても、その方に必要なものが届かないので、お互いにエネルギーの損失にしかならず、さっぱりどちらにも利益がでないので大変申し訳ありませんが、丁寧にお断りすることがあります。その方にあった他の教室をお勧めすることもあるし、お引き受けできないことをお伝えすることもあります。

karinさんにお会いした時、karin さんが求められていらっしゃるのはテクニカルな英語だなぁという印象を受けました。単語を記憶したり、文法を覚えたり。Oneでは単語帳はないし、文法は説明しますが覚えてくださいは言いません。子供にそう言わないのと同じです。そういう方にとっては、需要と供給が一致していないのです。私がどんなに頑張っても通常のレッスンの努力では必要なものはkarin さんには届かないし、お互いのエネルギーが循環しません。

その方必要とされていることが特にテクニカルな英語であれば、そういう教室に行っていただいた方がずっと効率的です。そして、私にもわからないことがあります。でも、そういうときは、Oneでは「わからないので私の英語の先生にきいて次回お知らせしますね」とお伝えしています。もう20年、翻訳の校正や編集をお願いしてきたUCバークレー出身の先生がいるのです。英語で質問して、英語で答えて、上手にみなさんにわかりやすい英語で説明します。これらがkarinさんにとっては本質ではないと見えたなら、それは、karinさんにはこの教室は最初から向いていなかったということだと思います。

というわけで、karinさんには、書き込みをしたくなるほど、嫌な思いをさせて大変申し訳なかったです。そして、ありがたいことに私はそのことで学ぶことがありました。以上のようなプロセスを経て、お越しいただいたお客様は、めったなことで辞めたくなったりはしないし、月2回でも、だいぶ英語に馴染みます。先日３ヶ月も私がおやすみをしなければならなかったのに、多くのお客様はご自身で英語力を伸ばしてきました。そして、ほとんどのお客様に３ヶ月後も戻ってきていただきました。それはこの教室の宝物でしかなく、私にとってとても大事な関係です。お客様がどのようにお過ごしになられていても、その方が私のことを考えてなくても、その方の幸せを生涯願っています。それがOneという教室なのです。お客様はお友達ではないのですが、とても大事な関係です。

ですので、このことに共感できる方に来ていただければ本当に嬉しいなぁと思います。お互いに長い関係を育んでいくことができると、それが嬉しいといいなぁと思います。こんな変わったハードルの高い？教室ですが、もしよかったらぜひ、体験レッスンにお越しくださると嬉しいです。別にとって食べたりしないし、お断りする時も、とってもとってもとっても丁寧にします。そのときは、残念な気持ちを伝えていただいていいし、悲しい顔してもらっても大丈夫です。そんなふうなので、私も長ーいお付き合いができるお客様におあいするのをとても楽しみにしているのです。めちゃくちゃハードル高くなりましたが、教室は大変気持ちのいい場所です。よかったらぜひ、教室を見るだけでも一度お越しください。